Visszaírtak. Az ügyet alaposan kivizsgálták, és több fontos részlet is „Megállapítást nyert”...
A levelem:
Tisztelt Hölgyeim és Uraim!
Jelen levelemben nem kívánok Önöknek felróni semmit, nem ítélkezem senki felett, de úgy érzem polgári kötelességem, hogy leírjam a történteket.
2011. 10. 26-án 18:00 óra körül a Ferenciek Terén felszálltam a 112-es buszra és kényelmesen leültem. Még felszállt pár utas, majd elindultunk. A busz felhajtott a hídra. Ekkor felálltam és jeleztem. A busz lassítani kezdett, majd megállt a híd lábánál a megállóban. Az ajtó kinyílt, én leszálltam. Ezután láttam, hogy becsukódnak mögöttem az ajtók, a busz pedig minden további nélkül, mintha mi sem történt volna, tovább haladt.
Azt hiszem nem kell kommentálnom a történteket.
Mint mondtam, én a fentiekkel kapcsolatban nem kívánok senkit megrágalmazni, de azt hiszem joggal kérhetem az ügy kivizsgálását.
Köszönöm!
Tisztelettel:
Nagyfügedi Gergely
A válasz:
„Tisztelt Nagyfügedi Gergely!
Hivatkozva a Társaságunkhoz 2011. november 2-án érkezett elektronikus levelére tájékoztatjuk, hogy az abban leírt eset kivizsgálása megtörtént.
A vizsgálat során megállapítást nyert, hogy a levelében jelölt időpontban a 112-es autóbuszok a Forgalomirányításban használt jármű helyzetmeghatározó rendszer adatai alapján a menetrendnek megfelelően, a kijelölt útvonalon közlekedtek, valamint olyan forgalmi terelésről nem tudunk, ami az útvonalától eltérő közlekedést eredményezett volna. Tájékoztatjuk továbbá, hogy az említett jármű a menetrendben meghatározott megállóhelyen, a szabályoknak megfelelően állt meg.
Kérjük megértését és tájékoztatásunk szíves elfogadását.
Budapest, 2011.11.14.
Ügyfélszolgálati iroda”
A tájékoztatást megértettem és elfogadtam.
